Domaine / Métier : Direction et pilotage des politiques publiques/Cadre dirigeant des administrations / services centraux
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Description du poste :
Les objectifs du poste
Vous assurerez le pilotage, l’animation et la supervision du secteur support Expert aux outils de gestion Vous améliorerez en continu les méthodes, les outils et les pratiques des agents de l’équipe répartis fonctionnellement dans les lignes produits. Les missions
PILOTAGE ACTIVITE
→Participer à la définition des objectifs assignés à l’équipe et accompagner les agents dans l’atteinte de leurs objectifs individuels
→Assurer le suivi de l’activité (qualité, délais) et superviser l’atteinte des objectifs du secteur dont il est responsable
→Contribuer aux instances de pilotage et de suivi du support →Animer les instances de coordination ente le support N2 et N3 →Participer aux réunions avec les ministères pour restituer l’activité
→Planifier les travaux en étroite collaboration avec les responsables de lignes de produits →Contribuer à la démarche Service Public + en collaboration avec les responsables de lignes produits, les autres services de la Direeps, et la Direction de l’Organisation et de la Performance AMELIORATION CONTINUE
→Anticiper les sujets et alerter au plus tôt en cas de dérive ou de difficultés et proposer des mesures d’amélioration. →Préconiser et implémenter les outils de gestion des incidents en lien avec les responsables de lignes produits →Rechercher l’optimisation et piloter les méthodes et l’instrumentation des tâches du support →Proposer et mettre en œuvre des indicateurs de suivi des incidents
→Veiller à l’harmonisation et à la diffusion de bonnes pratiques entre les supports de chaque ligne de produits →Préconiser, mettre en place et piloter un cadre méthodologique pour améliorer les outils et les activités liées au support de production ENCADREMENT EQUIPE
→Animer l’équipe et assure les décisions de gestion au quotidien →Coordonner les agents dédiés au support en étroite collaboration avec les responsables de lignes de produits auxquels ils sont fonctionnellement rattachés
→Ecouter les membres de l’équipe sur leurs difficultés, leurs propositions d’amélioration, leurs attentes au sein de l’ASP, et les fait remonter si besoin
→Réaliser l’évaluation annuelle des agents du secteur en tant que N+1 →Donner son avis au responsable hiérarchique concernant la formation, la carrière, l’évaluation des membres de l’équipe et participer aux choix de recrutement
Compétences souhaitées : Savoirs :
- Compétences managériales
- Rigueur, autonomie, méthode et sens de l’organisation
- Sens des responsabilités
- Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes de gestion interne à l’ASP Savoirs-faire :
- Organiser, planifier les travaux
- Alerter, partager
- Être force de proposition
- Diagnostiquer, gérer les problèmes
- Produire la documentation
- Sens de la communication
- Aptitudes rédactionnelles
- Capacité d’analyse et de synthèse
- Réactivité
- Capacité relationnelle
Niveau d'études / Diplôme : Niveau 7 Master/diplômes équivalents
